Ho acquistato un inserto a legna Ferlux 860, consigliato dal sig. Gianluca. Veramente soddisfatto.

Ho appena inoltrato richiesta di informazioni da una mail aziendale per un camino bifacciale .
Risposta veloce e professionale. Appettiamo il seguito

Ottimo acquisto, Funziona benissimo e riscalda quasi tutta la casa.
Bello esteticamente e facile da piazzare.
Professionalità e ottima assistenza durante la spedizione da parte del Sig. Gianluca.
Prezzo competitivo. Consigliabilissimo a tutti.

Grazie mille

Sig Luca buongiorno, camino ok ma non ancora istallato. Il problema è il corriere, non un link per rintracciabilità arrivato all improvviso, da solo con un pacco di 200kg non un carrello non una sponda idraulica, si è pure lamentato perché ero da solo, ho quindi dovuto cercare altre persone. Deluso.

Buongiorno, purtroppo con il corriere non dipende da noi. Negli anni abbiamo provato diversi corrieri: uno aveva tempistiche di consegna troppo lunghe, l'altro percentuali di rotture impossibili da sostenere, l'altro costi eccessivi. Abbiamo ultimamente optato per SDA che in linea generale offre un buon servizio ad un prezzo accettabile e con percentuali di rotture molto basse. Purtroppo però ogni filiale in Italia lavora a modo suo: alcune avvisano per la consegna, altre no, alcune consegnano con sponda idraulica altre no ecc... L'importante è che l'inserto sia stato consegnato intatto e che sia soddisfatto del prodotto acquistato. Saluti

In accordo con la nostra direzione abbiamo deciso di non cancellare il feedback negativo inviato sul nostro sito dal Sig. Enzo C. in quanto, pur non essendo nostro cliente, ha riportato a noi problematiche riscontrate acquistando su altri siti con cui noi non centriamo in nessun modo. Riceviamo continuamente lamentele per prodotti simili ai nostri acquistati presso altri venditori ma, come ci sembra giusto che sia, interveniamo solamente per prodotti venduti da noi. La Cuneo Stufe SRLS è sinonimo di serietà e competenza da 10 anni e, come sempre fatto nel tempo, risponde esclusivamente per i prodotti da Lei venduti sul sito www.cuneo-stufe.it oppure al numero di telefono 3357106699 e non per prodotti, anche se uguali, acquistati da altri oppure su altri siti internet.

Il camino mi è arrivato con ritardo la centralina non mi è arrivata dopo 10 telefonate mi diceva che l'aveva spedita ho abbandonato non è mai arrivata pertanto per me è un buffone impostore e falso.

Buongiorno, gentilmente Le chiederei di scrivere i suoi commenti sul sito del venditore da cui ha acquistato e non sul nostro in quanto da noi non ha acquistato nulla e con noi non ha mai parlato. Ci sono diversi venditori che vendono gli stessi prodotti ma la differenza viene fatta dalla serietà dell'azienda da cui si acquista. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti Luca

Devo dire massima professionalità e cortesia da parte di Gianluca che mi ha saputo consigliare al meglio. Prodotto arrivato in 48h dall'ordine. Eccellente!!
Cordiali saluti
Pietro da Firenze